Quy trình khám chữa bệnh:

Bước 1: Đăng ký khám tại Quầy tiếp nhận:

- Khách hàng điền vào phiếu thông tin đăng ký khám (khách hàng mới khám lần đầu) hoặc xuất trình hồ sơ bệnh án cũ (khách hàng tái khám).

- Nhân viên tiếp nhận yêu cầu dịch vụ, báo giá và đăng ký.

Bước 2: Điều dưỡng thực hiện kiểm tra mạch, huyết áp, nhiệt độ, nhịp thở, chiều cao, cân nặng tại bàn lấy sinh hiệu.

Bước 3: Bác sĩ chuyên khoa trực tiếp thăm khám và đánh giá tình trạng; chẩn đoán, tư vấn và yêu cầu các chỉ định lâm sàng (xét nghiệm, X-quang, siêu âm…), điều trị tiếp theo (nếu có).

Bước 4: Khách hàng tiến hành thanh toán chi phí cận lâm sàng tại quầy Thu ngân.

Bước 5: Thực hiện cận lâm sàng theo chỉ định của bác sĩ.

Bước 6: Gặp bác sĩ đọc kết quả và tư vấn phương pháp điều trị.

- Sau khi có đầy đủ kết quả cận lâm sàng, khách hàng gặp bác sĩ để được tư vấn, đưa ra hướng xử trí.

- Khách hàng được tư vấn chế độ dinh dưỡng, tập luyện, các biện pháp phòng bệnh và cấp toa thuốc (nếu cần).

Bước 7: Mua thuốc.

- Khách hàng thanh toán chi phí mua thuốc tại quầy thu ngân.

- Khách hàng nộp toa kèm hóa đơn tại Quầy dược để nhận thuốc và nghe hướng dẫn dùng thuốc theo thứ tự.